ÓraleVa recaba tus datos personales (nombre, correo electrónico, teléfono, dirección de entrega e identificación oficial) únicamente para operar el servicio de entrega y asistencia vial.
En el caso de repartidores y auxiliares viales también se recaban datos biométricos y documentos de identidad para la verificación de identidad. Estos datos son sensibles y solo se utilizan con tu consentimiento expreso, otorgado por separado al registrarte.
Tu ubicación en tiempo real se utiliza únicamente durante los servicios activos (entregas y auxilios viales) para el seguimiento del pedido, con tu consentimiento expreso.
Tus datos no se comparten con terceros, salvo lo estrictamente necesario para completar tu pedido o servicio. No vendemos tu información personal.
Puedes ejercer tus derechos ARCO (acceso, rectificación, cancelación y oposición) en cualquier momento desde la sección de Ayuda de la app. Cada solicitud genera un folio y una fecha máxima de respuesta.
El responsable del tratamiento de tus datos es la empresa administradora de ÓraleVa: la persona moral que la opere cuando esta exista y, mientras tanto, su propietario, que opera bajo las iniciales M.S.M.T. (nunca se publica su nombre completo, correo ni domicilio sin su aprobación).